Службено саопштење компаније Транс-Југ
Према обавештењу компаније Транс-Југ, сачињеном на захтев наше локалне самоуправе, ово предузеће посебну пажњу посвећује томе да путници који користе јавни превоз благовремено и тачно буду информисани о реду вожње.
Информације о реду вожње доступне су свима јавно и бесплатно.
Ажурирани редови вожње доступни су 24 часа дневно на званичној интернет страници subus.rs. Могу се прегледати и преузети једним кликом, без регистрације и било каквих трошкова. Према наводима компаније, то је најбржи и најједноставнији начин да се путници информишу о времену поласка аутобуса.
Путници се компанији могу обратити и путем следећих контаката:
– гаража: 024/547-777
– аутобуска станица: 024/555-566
– е-пошта: subus.info@trans-jug.com
На интернет страници доступан је и образац за контакт путем којег путници могу послати своја питања у писаној форми. Предност оваквог начина комуникације је што и упит и одговор остају забележени у писаној форми, чиме се избегавају евентуални неспоразуми.
Компанија скреће пажњу на то да запослени који раде на наведеним бројевима телефона нису задужени искључиво за примање позива. Они истовремено обављају и свакодневне оперативне послове неопходне за несметано функционисање јавног превоза, због чега се може догодити да на позив не могу одмах да одговоре. У том случају моле заинтересоване да покушају поново нешто касније.
Компанија препоручује путницима да се о времену поласка аутобуса првенствено информишу путем званичне интернет странице. Уколико имају питања или им је потребно додатно објашњење, могу се обратити компанији путем е-поште или обрасца за контакт који се налази на интернет страници. На тај начин могућност евентуалних неспоразума своди се на најмању могућу меру.
