A 48-as rendszer

A Tartományi Helyi Önkormányzati és Községközi Együttműködési Titkárság pályázatán a magyarkanizsai önkormányzat 1.300.000 dinárt nyert a lakossággal való kommunikációt elősegítő rendszer („48-as rendszer”) bevezetésére. A 0800-024 024-as számon az állampolgárok eddig is megtehették észrevételeiket, kérdéseiket, panaszaikat a község működésével és fejlesztésével kapcsolatban, viszont az új rendszer ezen felül lehetővé teszi a lakossági bejelentések weboldalon, e-mailen és SMS-ben való megtételét is, valamint a bejelentések végrehajtásának nyomon követését interneten keresztül. A problémákat a 064/80 62 122 számra küldött SMS-sel, a sistem48@kanjiza.rs email-címre továbbított üzenettel vagy a www.kanjiza.rs weboldalon keresztül is el lehet juttatni az ügyfélszolgálatra.
A fent említett elérhetőségeken az üzenetrögzítő fogadja a hívásokat, majd továbbítja a problémát az illetékes önkormányzati dolgozó, közvállalat vagy intézmény felé, amelynek 48 órán belül meg kell oldani a felmerülő problémát. Ha ezen a határidőn belül erre indokoltan nem kerül sor, az ügyfél a kért kommunikációs csatornán keresztül fog választ kapni, hogy mikorra várható a probléma megoldása. A rendszer nem csak kommunális természetű bejelentések kezelésére alkalmas.
A „48-as rendszer”-t Inđija község, valamint a MEGA COMPUTER ENGINEERING vezető szoftvercég fejlesztette ki.
A rendszer működését sajtótájékoztatón ismertetik a MEGA COMPUTER ENGINEERING munkatársai, valamint Mészáros Kornél, a Kanizsainfó Kft. ügyvezetője. A sajtótájékoztatót március 28-án 12.00 órai kezdettel tartjuk a magyarkanizsai városháza kistermében.

Magyarkanizsa, 2011.03.25
Magyarkanizsa önkormányzata